智能搜索
丁先生-投诉3路公交车司机服务态度恶劣
| 信件主题： | 丁先生-投诉3路公交车司机服务态度恶劣 | ||||
| 来信人： | 丁先生 | 来信日期: | 2019年09月01日 | 来信编号： | DH201909010251 |
| 信件内容： | 2019年9月1日13:00左右，丁先生在汉滨区缫丝厂乘坐3路公交车（陕G18216）前往火车站，上车时丁先生投了2元车费，但司机未看见丁先生投钱，随后态度恶劣询问丁先生投了几元，丁先生告知司机已投两元钱，但司机称“我没看见投的钱，就当1元钱”，现丁先生投诉该司机服务态度恶劣，希望相关部门加以整治。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:接到投诉后，我局立即安排工作人员会同公交公司，针对投诉人反映的问题进行了调查，经视频查看，陕G18216号公交车中午12点52分，行驶至缫丝厂站时，投诉人上车将钱卷在一起投入钱箱，驾驶员监票时语气比较生硬，造成了此次误会，我公司会不断提高驾驶员的职业素质和服务水平，也希望以后乘客乘车时将钱款分开投入钱箱，敬请谅解！ |
||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2021年06月01日 | ||||
| 评价： | |||||